Opredelitev pojmov
Član AljazVidovic.com postane, kdor se registrira v platformo z elektronskim naslovom in geslom.
Kupec je član, ki je plačal kateregakoli izmed izdelkov ali naročniških paketov, objavljenih na AljazVidovic.com.
Tako člana kot kupca, lahko v nadaljevanju nazivamo tudi z »Uporabnik« in »Stranka«.
Pogoji poslovanja
Splošni pogoji poslovanja spletnega mesta AljazVidovic.com so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1), Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1) in Zakonom o varstvu potrošnikov pred nepoštenimi poslovnimi praksami (ZVPNPP). S pogoji poslovanja vam skušamo olajšati nakup in povečati vaše zadovoljstvo ob uporabi izdelkov.
Spletno mesto AljazVidovic.com (v nadaljevanju tudi »Platforma«, »Spletna stran« ali »Spletna trgovina«) upravlja Informacijske storitve, Aljaž Vidovič, s. p., ki je tudi ponudnik storitev e-izobraževanj (v nadaljevanju tudi »prodajalec«, »ponudnik« ali »AljazVidovic.com«).
Splošni pogoji poslovanja določajo delovanje spletne platforme AljazVidovic.com, pravice in obveznosti kupca, člana in platforme ter urejajo poslovni odnos med AljazVidovic.com in kupcem ter članom.
Kupca zavezujejo splošni pogoji, ki so veljavni v trenutku nakupa (oddaje naročila v naročniški sistem). Kupec je ob oddaji naročila vsakič posebej opozorjen na splošne pogoje poslovanja in z oddajo naročila potrdi svojo seznanjenost z njimi.
Celotna vsebina spletne strani, ne glede na obliko (besedila, slike, filmi, zvoki itd) je zaščitena z avtorskimi pravicami. Vsebine spletne strani se ne smejo uporabljati za drug namen kot za Uporabnikovo osebno gledanje, razen če ponudnik predhodno pisno in izrecno dovoli drugače. V primeru zlorabe Uporabnik kazensko in materialno odgovarja.
Z uporabo spletne strani AljazVidovic.com Uporabnik sprejema in soglaša z vsemi določbami splošnih pogojev. V primeru, da se s temi splošnimi pogoji ne strinjate, vas pozivamo, da nemudoma prenehate z dostopanjem do spletne strani.
Preberite si splošne pogoje in našo politiko zasebnosti, katera se nanaša na vašo zasebnost in osebne podatke.
Pravica intelektualne lastnine
Vse vsebine, objavljene na AljazVidovic.com so last podjetja Informacijske storitve, Aljaž Vidovič, s. p. in se lahko uporabljajo le v nekomercialne namene. Brez dovoljenja Informacijske storitve, Aljaž Vidovič, s. p. se jih ne sme kopirati, razmnoževati ali distribuirati na kakršen koli drug način.
Uporabnik ne pridobi lastninske, avtorske ali sorodnih pravic na vsebinah, ki jih Uporabnikom ponuja AljazVidovic.com ali ponudniki vsebin/storitev/blaga oziroma drugi pogodbeni partnerji AljazVidovic.com. Ponujanje storitev tudi ne ustvarja partnerskega razmerja.
Celotna vsebina spletne strani, ne glede na obliko, je z zapisom zaščitena z avtorskimi pravicami. Nosilec vseh avtorskih pravic je ponudnik AljazVidovic.com.
Spletna trgovina
- Uporabnik lahko nakupuje preko spletne strani, ki je dostopna preko povezave: AljazVidovic.com.
- Zapisani splošni pogoji so sestavni del pogodbenega razmerja med ponudnikom in kupcem in veljajo kot kupoprodajna pogodba.
- Z registracijo na spletni strani ali z naročilom preko spletne trgovine, Uporabnik potrjuje, da razume in sprejema splošne pogoje.
- Informacije, ki jih najdete v spletni trgovini (opis izdelkov, fotografije), so približne. Pridružujemo si pravice do manjših sprememb v opisu izdelka, brez obveznosti obveščanja Uporabnika.
- Ponudbe na strani so količinsko in časovno omejene.
- Količine objavljenih zalog na spletni strani so informativne in se lahko spremenijo brez obvestila.
Naročanje blaga in storitev
Dobavitelj (Prodajalec oz. Ponudnik) je Informacijske storitve, Aljaž Vidovič, s. p. Kupec blaga oz. Uporabnik je obiskovalec spletne trgovine, ki izbere vsaj en izdelek, ga da v košarico in plača preko storitve PayPal, Stripe ali po predračunu.
Preko spletne trgovine AljazVidovic.com je kupcu omogočen nakup vseh izdelkov, ki se nahajajo na spletni strani prodajalca in so na zalogi.
Naročanje blaga je možno 24 ur na dan, 7 dni v tednu preko elektronskega obrazca.
V spletni trgovini AljazVidovic.com lahko blago in storitve naročite na naslednji način: Preko obrazca-naročilnice v spletni trgovini.
Cene, akcijske ponudbe, brezplačna darila
Vse cene, navedene na spletni strani, so izražene v EUR (evrih) in vsebujejo DDV. Izdani račun vsebuje poleg cene izdelka tudi stroške pošiljanja v višini, navedeni na naročilnici. Akcijske ponudbe (popusti) so veljavne v opredeljenem časovnem obdobju, oblikujejo se v odvisnosti od povpraševanja. Prodajalec ob nakupu po svoji želji prosto prilaga tudi brezplačna darila.
Načini plačila
Naročeno blago in storitve lahko plačate na naslednje načine:
• Plačilo s kreditno kartico
• Plačilo preko storitve PayPal
• Plačilo z neposredno bančno transakcijo
V 1. primeru blago plačate s kreditno kartico preko naslednje storitve: Stripe.
V 2. primeru blago plačate preko storitve PayPal, kjer vam lahko zaračunajo provizijo.
V 3. primeru blago plačate z nesporedno bančno transakcijo.
Za pravne osebe veljajo enaki pogoji naročanja in plačila izdelkov.
Postopek nakupa
Nakup na spletni strani AljazVidovic.com izvedete tako, da v obrazec za naročilo vpišete vaše podatke in kliknete na gumb za naročilo.
• Izbira artikla: V obrazcu za naročilo izberete ustrezen izdelek oz. količino, ki jo želite naročiti. Pred klikom na gumb za naročilo so vam na spletni strani vedno dostopni podatki o izdelku, ki ga naročate.
• Nadaljujete s klikom nadaljuj na blagajno, kjer vpišete vaše podatke in se odločite za način plačila.
• Potrditev naročila: Ko oddate naročilo boste preusmerjeni na spletno stran s sporočilom, da je vaše naročilo sprejeto. Poleg tega boste na vpisani e-mail naslov dobili potrdilo o naročilu z vsemi podatki glede vrste izdelka, količine in končne cene.
• Preklic naročila: Naročilo se smatra za potrjeno, če kupec naročila ne prekliče. Informacijske storitve, Aljaž Vidovič, s. p. ob prejemu potrditve o naročilu pregleda stanje zalog oz. možnost dobave. Če artikla ni mogoče dobaviti v napisanem roku se kupca o tem obvesti na vpisano telefonsko številko oz. e-mail naslov.
Pred zaključkom oziroma opravljenim plačilom lahko Stranka preveri specifikacijo samega naročila (izdelki, količina, cena,…).
Odstop od pogodbe in vračilo blaga
Za odstop od pogodbe veljajo določila splošnih pogojev in veljavna zakonska določila. Za odstop od pogodbe se uporablja 43. člen Zakona o varstvu potrošnikov, ki določa: “Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, ima potrošnik pravico, da v štirinajstih dneh podjetju sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.”
Uporabnik (kupec) ima pravico, da nemudoma oziroma najpozneje v štirinajstih (14) dneh od dne prevzema naročenih izdelkov ponudniku na kontaktni elektronski naslov sporoči, da odstopa od kupoprodajne pogodbe, pri čemer mu ni potrebno navesti razloga za takšno odločitev. Vrnitev kupljenih izdelkov Ponudniku v roku za odstop od kupoprodajne pogodbe se šteje sporočilo o odstopu.
Edini strošek, ki zaradi odstopa od kupoprodajne pogodbe bremeni Uporabnika (kupca), je strošek vračila izdelkov ponudniku (trgovcu) na naslov Informacijske storitve, Aljaž Vidovič, s. p. Ponudnik bo kupnino vrnil nemudoma oziroma najpozneje v 14 dneh po prejemu sporočila o odstopu od naročila in vrnjenega blaga. Podjetje kupcu vrne prejeta plačila z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil kupec, razen če je kupec izrecno zahteval uporabo drugega sredstva. Če je potrošnik blago že prejel in od naročila odstopi, mora blago nepoškodovano in v nezmanjšani količini poslati ponudniku v 14 dneh po poslanem sporočilu o odstopu od naročila.
Potrošnik artiklov ne sme neovirano uporabljati do odstopa od pogodbe. Potrošnik sme opraviti ogled in preizkus artiklov v obsegu, kot je to nujno potrebno za ugotovitev dejanskega stanja. Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če zmanjšanje posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.
Pri odstopu od pogodbe, kjer je bil koriščen bonus, koda za popust ali promocijska koda, se ta sredstva upoštevajo kot popust in se Uporabniku ne vrnejo. Na TRR Uporabnika ali drugo plačilno sredstvo, v kolikor to izrecno zahteva Uporabnik, se vrne le vplačani znesek.
Če blago/storitve ne delujejo pravilno ali ne delujejo v skladu z vašimi pričakovanji, nam pišite preko obrazca za kontakt ali pošljite sporočilo na . Na ta način se boste izognili morebitni napačni uporabi blaga/storitev in poškodbam samega blaga ter morebitnim poškodbam drugih stvari.
Možnost odstopa od pogodbe je namenjena temu, da izdelek lahko odprete, pregledate in če vam ne ustreza, ali pa so bila vaša pričakovanja drugačna, odstopite od nakupa. Ta priporočila ne veljajo, če je izdelek ob nakupu v okvari oziroma ne deluje. V tem primeru gre za uveljavljanje stvarne napake ali garancije.
Pri odstopu od pogodbe je potrebno upoštevati tudi omejitve iz 5. odstavka 43. č člena Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-NPB10), ki natančno določajo v katerih primerih potrošnik nima pravice.
Razen če sta se pogodbeni stranki dogovorili drugače, potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe iz prvega odstavka tega člena pri teh pogodbah:
1. o blagu ali storitvah, katerih cena je odvisna od nihanj na trgih, na katera podjetje nima vpliva in ki lahko nastopijo v roku odstopa od pogodbe;
2. o blagu, ki je izdelano po natančnih navodilih potrošnika in prilagojeno njegovim osebnim potrebam;
3. o blagu, ki je hitro pokvarljivo ali mu hitro preteče rok uporabe;
4. o opravljanju storitev, če podjetje pogodbo v celoti izpolni ter se je opravljanje storitve začelo na podlagi potrošnikovega izrecnega predhodnega soglasja in s privolitvijo, da izgubi pravico do odstopa od pogodbe, ko jo podjetje v celoti izpolni;
5. o dobavi zapečatenih avdio- ali videoposnetkov in računalniških programov, če je potrošnik po dostavi odprl varnostni pečat;
6. o dobavi časopisov, periodičnega tiska ali revij razen pri naročniških pogodbah za dobavo takih publikacij;
7. o dobavi zapečatenega blaga, ki ni primerno za vračilo zaradi varovanja zdravja ali higienskih vzrokov, če je potrošnik po dostavi odprl pečat;
8. o dobavi blaga, ki je zaradi svoje narave neločljivo pomešano z drugimi predmeti;
9. o dobavi alkoholnih pijač, katerih cena je dogovorjena ob sklenitvi prodajne pogodbe in ki se lahko dostavijo po 30 dneh, njihova dejanska vrednost pa je odvisna od nihanj na trgu, na katera podjetje nima vpliva;
10. sklenjenih na javnih dražbah;
11. pri katerih je potrošnik izrecno zahteval obisk podjetja na domu zaradi izvedbe nujnega popravila ali vzdrževanja. Če podjetje pri takem obisku opravi še dodatne storitve, ki jih potrošnik ni izrecno zahteval, ali dostavi blago, ki ne predstavlja nadomestnih delov, nujno potrebnih za vzdrževanje ali popravilo, ima potrošnik za navedene dodatne storitve in blago pravico do odstopa od pogodbe;
12. o nastanitvi, ki ni namenjena stalnemu bivanju, prevozu blaga, najemu vozil, pripravi in dostavi hrane, ali storitvah za prosti čas, pri katerih se podjetje zaveže, da bo izpolnilo svojo obveznost ob točno določenem datumu ali v točno določenem roku;
13. o dobavi digitalne vsebine, ki se ne dostavi na otipljivem nosilcu podatkov, če se je opravljanje storitve začelo na podlagi potrošnikovega izrecnega predhodnega soglasja in s privolitvijo, da s tem izgubi pravico do odstopa od pogodbe.
43.d člen
Če je potrošnik v primeru iz prejšnjega člena tega zakona odstopil od pogodbe, mu mora podjetje vrniti vsa opravljena plačila. Vračilo plačil mora podjetje opraviti takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v petnajstih dneh po prejemu sporočila o odstopu od pogodbe. Če podjetje zamudi z vračilom plačil, mora potrošniku poleg zakonitih zamudnih obresti plačati še eno desetino prejetih plačil za vsakih dopolnjenih trideset dni zamude pri vračilu. Če je potrošnik blago že prejel in od pogodbe odstopi, mora blago nepoškodovano in v nespremenjeni količini odposlati podjetju v petnajstih dneh po sporočilu iz prvega odstavka 43.č člena tega zakona, razen če je blago uničeno, pokvarjeno, izgubljeno ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv potrošnik. Vrnitev prejetega blaga podjetju v roku za odstop od pogodbe se šteje za sporočilo o odstopu od pogodbe.Če je potrošnik odstopil od pogodbe o finančnih storitvah, lahko podjetje od njega zahteva plačilo storitve, ki jo je zanj dejansko opravilo. Izpolnjevanje pogodbe se lahko začne šele s potrošnikovim soglasjem. Plačilo mora biti sorazmerno obsegu že opravljene storitve v primerjavi s celotno pogodbo in ne sme pomeniti pogodbene kazni. Podjetje lahko zahteva od potrošnika plačilo le, če dokaže, da je bil potrošnik o njem ustrezno obveščen v skladu z 9. točko petega odstavka 43.b člena tega zakona.
Shranjevanje naročila oz. pogodbe
Potrjeno naročilo oziroma sklenjena pogodba se v elektronski obliki nahaja na sedežu družbe Aljaž Vidovič s.p. Kupec lahko pridobi kopijo pogodbe z zahtevo po elektronski pošti na naslov .
Narava transakcije
Z oddajo naročila preko strani se strinjate, da ste FIZIČNA oseba in da kupujete izdelke za lastno uporabo. Obenem se Uporabnik zaveda in strinja, da gre za naročilo z nakupom. Pravne osebe nas lahko kontaktirajo preko e-mail naslova .
O vseh podatkih o vašem spletnem naročilu boste obveščeni na e-naslov, ki ste ga navedli v nakupovalni košarici pri vnosu vaših podatkov. Če le-tega ne prejmete, obstaja možnost, da ste navedli napačen e-naslov. V takšnem primeru vas prosimo, da nas kontaktirate na .
Ocene, mnenja in priporočila
- Mnenja, ocene in priporočila, ki jih kupci napišejo, so del funkcionalnosti spletne trgovine, in namenjeni skupnosti vseh Uporabnikov.
- Podjetje Informacijske storitve, Aljaž Vidovič, s.p., omogoča, da mnenje napiše katerikoli Uporabnik spletne trgovine, pred dokončno objavo pa jih Aljaž Vidovič s.p. pregleda. Aljaž Vidovič s.p. ne bo objavil mnenj oziroma prispevkov, ki so kakorkoli žaljivi, neprimerni ali ki po oceni Aljaž Vidovič s.p. ne nudijo koristi drugim Uporabnikom in obiskovalcem.
- Z oddajo mnenja ali komentarja se Uporabnik izrecno strinja s pogoji uporabe njegovega mnenja ali komentarja in Aljaž Vidovič s.p. dovoljuje objavo dela ali celotnega teksta v vseh elektronskih in drugih medijih. Aljaž Vidovič s.p. ima pravico vsebino mnenja ali komentarja uporabljati časovno neomejeno in za katerikoli namen, ki je v poslovnem interesu Aljaž Vidovič s.p., vključno z objavo v oglasih ali drugih marketinških komunikacijah. Avtor mnenja hkrati izjavlja in zagotavlja, da je lastnik materialnih in moralnih avtorskih pravic za napisana mnenja in komentarje ter da te pravice neizključno in časovno neomejeno prenaša na Aljaž Vidovič s.p.
Izključitev odgovornosti
Ponudnik ne zagotavlja točnosti, pravilnosti vsebine objavljene na spletni strani, niti ne prevzema odgovornosti za škodo, ki bi jo utegnil utrpeti Uporabnik zaradi zanašanja na objavljene vsebine.
Za zaplete in težave, ki bi nastale ob morebitni nepravilni uporabi blaga/storitev podjetja Informacijske storitve, Aljaž Vidovič, s.p. ne odgovarjamo. Kupec izdelke/storitve uporablja na lastno odgovornost.
Podjetje Informacijske storitve, Aljaž Vidovič, s.p., ni odgovorno za morebitne občasne težave pri delovanju spletne strani www.aljazvidovic.com, morebitno netočnost informacij in tudi ne za morebitno škodo, nastalo zaradi uporabe netočnih ali nepopolnih informacij.
Ponudnik si pridržuje pravico onemogočiti spletno stran ali onemogočiti dostop do nje zaradi tehničnih ali drugih težav in vzdrževanja, kar pomeni tudi onemogočanje ali oviro za uporabo spletne trgovine. Ponudnik ni odgovoren za povrnitev morebitne izgube, škode ali stroškov (škoda), ki jih ima Uporabnik zaradi prenehanja delovanja spletne trgovine.
Podjetje Informacijske storitve, Aljaž Vidovič, s.p., se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti skladnost in ažurnost podatkov, ki so objavljeni na spletni trgovini. Kljub temu pa se lahko karakteristike izdelkov, njihova zaloga in cena spremenijo tako hitro, da Aljaž Vidovič s.p. v spletni trgovini ne uspe popraviti podatkov. V takem primeru bomo kupca obvestili o eventualnih spremembah in mu omogočili preklic naročila ali zamenjavo naročenega izdelka.
Podjetje Informacijske storitve, Aljaž Vidovič, s.p., si pridržuje pravico od odstopa pogodbe oz. realizacije naročila v kolikor nastane bistvena napaka v ponudbi. Bistvena napaka zajema elemente, na podlagi katerih podjetje Informacijske storitve, Aljaž Vidovič, s.p., ne bi pristalo na sklenitev pogodbe. Med omenjene napake spadajo tudi očitne napake v ceni, ki so lahko posledica tehničnih in drugih težav.
Komunikacija poteka izključno preko spletne strani www.aljazvidovic.com in elektronske pošte ().
Pritožbe in spori
Podjetje Informacijske storitve, Aljaž Vidovič, s.p., spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Podjetje Informacijske storitve, Aljaž Vidovič, s.p., se trudi izpolnjevati svojo dolžnost vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb in določiti osebo, s katero se, v primeru težav, kupec lahko poveže po elektronski pošti. Pritožbe lahko oddate pisno po elektronski pošti na naslov: Podjetje bo v treh delovnih dneh potrdilo, da je prejelo pritožbo, sporočilo kupcu, kako dolgo jo bo obravnavalo in ga vseskozi obveščalo o poteku postopka. Postopek obravnave pritožbe je zaupen. Podjetje Informacijske storitve, Aljaž Vidovič, s.p., se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniških sporov nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in potrebnim časom ter stroški, ki nastanejo zaradi reševanja spora, kar je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem. Zato si Aljaž Vidovič s.p. prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.
Za reševanje morebitnih sporov je pristojno sodišče v Mariboru.
Izvensodno reševanje potrošniških sporov
Skladno z zakonskimi normativi ne priznavamo nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov. Podjetje Informacijske storitve, Aljaž Vidovič, s.p., ki kot ponudnik blaga in storitev omogoča spletno trgovino na območju Slovenije, na svoji spletni strani objavlja elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS). Platforma je na voljo potrošnikom na povezavi https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SL. Navedena ureditev izhaja iz Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov, Uredbe (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem reševanju potrošniških sporov ter spremembi Uredbe (ES) št. 2016/2004 in Direktive 2009/22/ES.
Neveljavnost kateregakoli splošnega pogoja ne povzroča neveljavnosti drugih pogojev.
Splošni pogoji pričnejo veljati z dnem: 18.06.2024